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Saumur : Des problèmes pour payer vos factures d'eau ? Le « Pass'Eau » de la SAUR peut vous aider...

« L'accès à l'eau pour tous est un enjeu majeur pour la Ville de Saumur et la SAUR » ont expliqué d’une commune voix David Raffier, chef d'agence de la SAUR Saumur, et Astrid Lelièvre, présidente du CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) de Saumur. Ce lundi 5 décembre 2016, ils ont signé ensemble la convention « Pass'Eau », dans le cadre de la lutte contre la précarité énergétique. Un dispositif qui peut permettre aux « ayants droit » de la Ville de Saumur de réduire leur facture d'eau...


D. Raffier, chef d'agence de la SAUR, et A. Lelièvre (CCAS)


Le dispositif « Pass'Eau », qu'est-ce que c'est ? « C'est un fond social innovant qui s'adapte à la situation de chaque ménage, fondé sur les valeurs de solidarité en matière d'aide, de responsabilité sociale, d'accès à l'eau et d'équité et s'appuie sur une démarche novatrice en matière d'aide à l'eau » précise David Raffier, chef d'agence de la SAUR Saumur.

Comment fonctionne-t-il précisément ?

Le « Pass'Eau » consiste à attribuer une aide financière sur le budget eau. Ce coup de pouce est ciblé sur des publics en difficultés économiques, préalablement identifiés par le CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) de Saumur. Dans cette optique, une convention de partenariat a été signée ce lundi 5 décembre 2016 entre la SAUR et le CCAS de Saumur. Une convention qui, comme l'explique la présidente du CCAS de Saumur, Astrid Lelièvre, « définit les règles de fonctionnement du fond financier ». Saumur est d'ailleurs la première ville de la région « Centre-Ouest » (1) à signer le dispositif « Pass'Eau » de la SAUR, « qui existe depuis 3 ans en France » ajoute Ludovic Sturm, responsable clientèle des départements « Centre-Ouest ».

Une aide qui varie en fonction de plusieurs critères

Comme expliqué ci-dessus, « Pass'Eau » est un « fond social ». Le fond permet de cibler les publics en difficulté, en agissant sur un montant d'aide et non sur un tarif au m3. Le nombre de jetons attribué, défini comme la valeur de l'aide, peut varier en fonction de la situation économique des ménages et de leur composition (nombre de personnes à charge). Et comme le précise également David Raffier, « il s'agit d'une offre éco-durable qui n'a pas d'effets collatéraux sur la consommation, contrairement à un faible tarif, qui peut inciter à être moins attentif. Le montant d'aide est attribué sur des critères économiques et ce, quelle que soit la consommation du ménage ». L'attribution de l'aide est faite par le CCAS. Ludovic Sturm : « Le travail avec les CCAS permet un maillage complet du territoire, contrairement aux FSL (ndlr : Fonds de Solidarité pour le Logement), qui n'existent pas dans certains départements ». Et Astrid Lelièvre de spécifier que « c'est le CCAS qui va étudier les dossiers clients et attribuer les jetons au cas par cas. La SAUR n'a en effet pas connaissance de la situation socio-économique des clients aidés ».

Un budget de 5 000 euros alloué par la SAUR en 2017

Afin d'aider ces personnes ayant des difficultés à payer leur facture d'eau, la SAUR a défini un budget de 5 000 euros sur la période 2016-2017. David Raffier : « Pour assurer le fonctionnement du dispositif « Pass'Eau » à Saumur, la SAUR se fixe un budget de 2 500 euros par an. L'année 2016 étant presque terminée, nous allons réinjecter cette somme pour l'année 2017 ». Avec 5 000 euros, combien de foyers pourront être aidés en 2017 ? « Le chiffre peut varier selon le nombre d'ayants droit, mais si la SAUR aide chaque personne à hauteur de 20 euros, nous pourrions alors aider 250 foyers à payer leur facture » imagine David Raffier. La Ville de Saumur (et ses communes déléguées) compte aujourd'hui 17 000 clients SAUR. Si elle est la première ville de la région « Centre-Ouest » à signer ce partenariat, c'est aussi parce qu'« elle accueille un site de la SAUR (ndlr : 71 Avenue des Maraîchers) » commente Ludovic Sturm. Et de détailler à nouveau le dispositif : « C'est une offre qui aide les clients à mieux et moins consommer mais aussi à lutter contre le gaspillage. La convention « Pass'Eau » s'appuie sur un partenariat local qui va au-delà des sujets tarifaires : un correspondant solidarité eau est l'interlocuteur privilégié des CCAS et des actions de formations auprès des assistantes sociales sont également mises en place ».

Comment faire pour bénéficier du « Pass'Eau » ?

Rendez-vous au CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) de Saumur, 7 rue des Patenôtriers (photo ci-contre). Parmi les documents à fournir, pensez à bien vous munir de votre facture d'eau. L'assistante sociale qui vous recevra pourra alors étudier votre budget et déterminer le montant de l'aide qui vous sera attribué sur votre prochaine facture. Ensuite, vous n'avez plus rien à faire ! Le CCAS transmet directement à la SAUR la liste des bénéficiaires. Sur votre facture, l'aide viendra en déduction du montant total. Il ne vous restera alors que le solde à payer. « C'est une gestion facilitée ! L'aide est dématérialisée : il n'y a aucun transfert papier entre la SAUR et le CCAS... L'aide apparaît ensuite sur la facture, ce qui valorise l'action de la collectivité, sans risque de confusion sur la destination de l'aide » conclut David Raffier.

Nota Bene : Si votre facture d'eau est trop élevée, « il peut aussi s'agir d'une fuite d'eau » précise la SAUR. Dans ce cas précis, un technicien de la SAUR pourra intervenir chez vous pour régler le problème.

(1) La région « Centre-Ouest » de la SAUR comprend les départements d'Eure-et-Loir (28), d'Indre-et-Loire (37), du Loir-et-Cher (41), de Maine-et-Loire (49), de la Mayenne (53) et le département de la Sarthe (72)...


Article du 05 décembre 2016 I Catégorie : Vie de la cité

 


12 commentaires :

05/12/2016 18:29:44 Commentaire de Claudette des Violettes

Il serait intéressant de connaître le salaire de ce directeur de la SAUR pour pouvoir comparer avec l'aide social de 5000 euros par ans! Je parlerais sur sensiblement plus par mois.De plus, la SAUR a une position de monopole et facture le prix du m3 largement plus cher que dans d'autres villes alors il s'agit simplement d'une opération de com qui ne leur coute rien sur le budget marketing! Comment le CCAS peut il se laisser berner de la sorte? Quelle incompétence! C'est vraiment de la poudre aux yeux! cette vice présidente délégué à l'aide sociale dans le comité de l'agglo divisionnaire du service des eaux est improbable! J'aimerais également connaître son salaire afin de le comparer l'aide sociale de la Saur!


05/12/2016 18:38:46 Commentaire de Peter Burns

Quand on sait que le prix du m3 chez la saur est d'environ 5 euros ça fait 1000 m3 d'eau pour 100 000 personnes dans l'agglo! Alors donc la saur nous accorde dans sa grande bonté soit 10 litres par personnes. C'est le volume d'eau pour une chasse d'eau! Le temps passé à faire un dossier, à essayer de les joindre sur leur plateforme à l'étranger ou d'aller au CCAS quand ils sont ouverts c'est pas rentable du tout... Alors autant rien faire du tout, c'est n'importe quoi!


05/12/2016 22:19:49 Commentaire de SALSIFI

On dirait un vendeur de savon sur un marché en vacances essayant de d'abuser d'une dame vieille dame!


06/12/2016 04:17:52 Commentaire de DAVID

... ohééé les critiqueurs !!!... quoi qu'ils fassent, vous les critiquerez toujours !!! :-D


06/12/2016 06:56:57 Commentaire de M V

Le CCAS aurait pu faire le ménage au moins avant la photo : y-a-des cartons qui trainent partout dans le bureau ça fait pas très sérieux.


06/12/2016 07:19:38 Commentaire de grand mère sait faire du bon café

C'est vrai que ce n'est pas normal que la distribution de l'eau ne soit pas soumis à la concurrence. On voit quand même que les prix baissent dans la téléphonie par exemple.


06/12/2016 09:47:40 Commentaire de Et alors?

@Claudette des Violettes: oui, le Directeur de la SAUR a sans doute un bon salaire. Et alors? Il a des responsabilités et sans doute des compétences pour occuper ce poste. Et vous? Etes-vous capable d'en faire autant? Pourquoi toujours revenir sur le salaire des personnes? Cette réflexion est soit pure jalousie soit pure bêtise. // Par contre si le montant alloué pour aider les plus démunis est déjà un pas en avant, ce montant me paraît un peu minime quand même.


06/12/2016 14:49:29 Commentaire de grosmi

fond social !! ce fond social est abondé par qui ?? on ne va pas tarder à voir apparaitre une ligne supplémentaire sur nos prochaines factures de la SAUR . évidemment nos élus (ceux d'hier comme ceux d'aujourd'hui) n'envisagent pas un seul instant d'étudié la possibilité de revenir à une régie pour faire baisser le prix du mètre cube, ils préfèrent continuer à engraissé les grands groupes, (pourquoi ?) et après faire du bricolage pour les abonnés en difficulté !!


06/12/2016 18:37:57 Commentaire de jean michel bonnet (largé lentilles)

J'ai entendu à la radio que des personnes mal intentionnées se faisant passer pour des agents du gaz, de l'EDF ou d'une administration en profitaient pour s'introduire chez des personnes âgées pour repérer les lieux. La police nous recommande de demander une carte officielle en bonne en due forme avant d'ouvrir!


06/12/2016 21:26:07 Commentaire de Narbé ROUXE

Astrid LELIEVRE va attribuer des jetons pour jouer au casino si on consomme moins d'eau? A quand un casino à SAUMUR ça boosterait un peu le tourisme!


06/12/2016 22:41:03 Commentaire de Toujours des râleurs

Quand la ville propose des aides vous êtes pas contents et quand ils font rien vous ne l'être pas non plus. Enfin c'est la mentalité de Saumur


08/12/2016 09:34:38 Commentaire de vavounne

Très facile les critiques, tout travail mérite salaire . Vous parlez sans connaitre, personne n’empêche aux gens gens de faire des études et des heures pour avoir un poste comme ce responsable. Je sais de quoi je parle en connaissance de cause. Et petite info savait lire les factures d'eau ( concernant le prix) . De toute façon la culture française se veut opposante à tout et râleuse. Beaucoup d’énergie mal utilisée. Bonne fêtes de fin d'année quand même.


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