Maine et Loire. Des Maisons France Services effectives au 1er janvier 2020

Dans la continuité de la réunion organisée début septembre pour présenter la réforme des Maisons France Services (MFS) aux élus du département, René Bidal, préfet de Maine-et-Loire, a rencontré l’ensemble des opérateurs techniques (1) pour confirmer les dernières modalités avant la prochaine mise en oeuvre dès le 1er janvier prochain du panier de services que les Maisons labellisées France Services devront offrir aux publics.

Dernière réunion technique en Préfecture avant la mise en oeuvre des Maisons France Services


Dans l'esprit du gouvernement, les maisons France Service (MFS) doivent permettre de simplifier la relation des usagers aux services publics. Chaque canton aura une maison France Service d'ici à 2022, soit 2 000 MFS en France. Dès l'année prochaine, 300 d'entre-elles seront opérationnelles. Les zones rurales et les quartiers prioritaires de la ville seront dotés en premier. Ce sera le cas en Maine-et-Loire..

Une MFS par canton d'ici 2022

"Quel que soit l’endroit où on habite, on doit pouvoir rencontrer un des représentants du service public", a déclaré le Premier ministre Edouard Philippe, lors de son discours de politique générale devant les députés. L'objectif du Gouvernement est "d'améliorer le dispositif existant des maisons de services au public (MSAP)." Il en existe déjà 1 340 sur le territoire, mais elles sont de niveaux très différents. L’idée est "d’élever leur niveau général avec un panier commun de services. C’est le sens de la création des maisons France Service. L’Etat et ses partenaires contribueront au fonctionnement de chaque maison à hauteur de 30 000 euros par an. Soit un engagement financier global de 200 millions d’euros d’ici à 2022, dont 30 millions d’euros de contribution exceptionnelle de la part de la Banque des territoires de la Caisses des dépôts."

Un guichet unique de services

"France Service" sera le nom du label qu’obtiendront ces maisons. Pour l’obtenir, elles devront proposer a minima les démarches relevant de ces organismes :
- Caisse d’allocations familiales,
- ministères de l’Intérieur, de la Justice, des Finances Publiques,
- Caisse nationale d’Assurance maladie,
- Caisse nationale d’Assurance vieillesse,
- Mutualité sociale agricole,
- Pôle emploi,
- La Poste.
Ce socle de services pourra être enrichi par les collectivités locales et d’autres partenaires, en fonction des besoins locaux exprimés par les citoyens.

Proximité et accessibilité


L’objectif est que chaque Français puisse accéder à une maison France Service à moins de 30 minutes. Elles seront ouvertes au moins cinq jours par semaine. Les plages horaires seront compatibles avec les horaires de travail des administrés. Chaque maison devra disposer de 2 personnes formées à l’accueil du public et capables d'apporter une réponse pour les démarches du quotidien. « La formation initiale et continue des agents d’accueil pour s’adapter aux évolutions du droit et de la fiscalité, un back office réactif notamment pour la gestion des rendez-vous et l’accompagnement des demandes particulières, et enfin, une pleine implication dans la gouvernance des Maisons France Services seront les points clés de la réussite de ce chantier gouvernemental » explique le Préfet de Maine-et-Loire, René Bidal.

(1) Les services de la préfecture, le conseil départemental, le CNFPT, la direction départementale des fi nances publiques (DDFIP), la caisse d’allocation familiale (CAF), la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), la Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT), la mutualité sociale agricole (MSA), Le conseil départemental de l’accès au droit, La Poste, Pôle Emploi et la Banque des Territoires.


Article du 17 décembre 2019 I Catégorie : Vie de la cité

 


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