Maine-et-Loire. Les agences Pôle Emploi accueilleront de nouveau le public à partir du 18 mai

Les demandeurs d'emploi pourront de nouveau se rendre dans leur agence Pôle Emploi à compter du 18 mai, mais l'accueil se fera uniquement sur rendez-vous.

L'agence Pôle Emploi de Saumur, au Chemin Vert


Après deux mois de fermeture, les agences Pôle Emploi du département vont pouvoir rouvrir. Les usagers pourront se rendre dans leur agence à compter du 18 mai, mais uniquement sur rendez-vous. L’objectif étant de limiter et contrôler les flux. Ils pourront ainsi accéder aux bornes en libre-service ou au matériel des zones d’accueil (photocopieuses, scanners) pour s’inscrire ou s’actualiser, ou avoir un rendez-vous nécessitant une présence physique, selon l’appréciation des conseillers. L’accueil sans rendez-vous sera limité aux situations d’urgence, en particulier sur les sujets liés à l’indemnisation des demandeurs d’emploi. Pôle emploi continuera d’assurer à distance ses autres missions. Les conseillers resteront mobilisés par email et par téléphone pour accompagner les demandeurs d’emploi et les entreprises et répondre à leurs questions et à leurs besoins.

Dois-je me rendre à mon entretien prévu ?

Les agences rouvriront le 18 mai et, à compter de cette date, un demandeur d’emploi pourra être convoqué en agence pour un entretien de diagnostic suite à son inscription ou un entretien permettant la certification de son identité. Cet entretien sera mené dans le strict respect des règles sanitaires. Si le demandeur d’emploi ne peut pas ou ne souhaite pas se déplacer, il faudra qu’il en informe son conseiller et l’entretien se fera à distance.

Dois-je me rendre à mon atelier ou ma formation ?

Les agences rouvriront le 18 mai mais aucun atelier n’aura lieu en agence jusqu’à nouvel ordre. Concernant les prestations et formations en cours, vous devez vous renseigner auprès de votre conseiller ou de votre organisme de formation afin de connaître les modalités de reprise (en présentiel ou à distance). En effet, de nombreux organismes se sont organisés pour qu’elles puissent se poursuivre à distance.

Quid de cette semaine du 11 mai ?

Les équipes de Pôle emploi seront mobilisées pour aménager les locaux des agences afin de pouvoir accueillir du public dans le strict respect des règles sanitaires. Les conseillers continueront d’assurer à distance leurs missions et les demandeurs d’emploi et les entreprises devront privilégier les services en ligne dans leurs échanges avec Pôle emploi. Grâce à https://messervices.pole-emploi.fr/catalogue-serv... en tant que demandeur d'emploi, vous pourrez notamment consulter les services conçus pour vous aider dans vos démarches de recherche d’emploi ou de formation.

Application des règles sanitaires

Pôle emploi a élaboré des protocoles précis d'organisation de ses activités au sein de ses agences pour assurer la protection de ses usagers et de ses collaborateurs :
- Le respect d’une distance minimale d’au moins 1 mètre entre deux personnes et la mise en application des « gestes barrière », mis en œuvre au sein de Pôle emploi depuis le début de la crise sanitaire, restent en vigueur quelle que soit la situation de travail.
- Des équipements (masques, visières, solutions hydro-alcooliques, produits désinfectants) seront disponibles dans chaque site en quantité suffisante pour assurer la protection sanitaire des agents et des usagers et la délivrance des services de Pôle emploi dans les conditions requises.
- Un espace sanitaire sera aménagé dans l’entrée de chaque agence. Un conseiller y expliquera aux demandeurs d’emploi, les règles sanitaires à respecter et leur fournira, si nécessaire, un masque et du gel.

Infos pratiques : Les conseillers sont disponibles par téléphone au 39 49 et au 39 95 (service gratuit + prix d'appel) et/ou par mail via votre espace personnel sur http://pole-emploi.fr. Vous pouvez y effectuer toutes vos démarches en ligne (actualisation, changement de situation, etc.).


Article du 12 mai 2020 I Catégorie : Vie de la cité

 


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